Nakon završetka kupnje dobivaš potvrdu narudžbe na e-mail i prikaz broja narudžbe na ekranu. Obavezno provjerite i neželjenu poštu.
Ako narudžba još nije poslana, pokušat ćemo je izmijeniti; javi nam se što prije na e-mail administrator1@5sezona.hr.
Prihvaćamo kartično plaćanje (Visa, MasterCard, Maestro, Diners), AirCash, KeksPay, virmansko plaćanje i plaćanje pouzećem.
Da, plaćanje se odvija putem certificiranog CorvusPay sustava za kartično plaćanje, a podaci o karticama ne pohranjuju se na našoj stranici.
Dostavu vršimo na području cijele Republike Hrvatske, a za slanje u druge države EU pošalji nam upit putem kontaktnog obrasca.
U pravilu, narudžbe unutar Hrvatske stižu za 2–3 radna dana, osim u vrijeme blagdana i akcija kada je moguće malo duže čekanje. U periodima dužeg čekanja na isporuku na našem webu ćete imati istaknutu obavijest o periodu čekanja na isporuku.
Cijena dostave ovisi o tome birate li dostavu na kućnu adresu ili u paketomat i koju dostavnu službu koristite, a točan iznos prikazuje se u košarici prije završetka narudžbe. Cijena dostave je povezana s brzinom isporuke.
Dostava je besplatna iznad iznosa narudžbe od 50 €.
Da, imaš pravo na povrat proizvoda u zakonskom roku; detaljne upute i obrazac nalaze se na stranicama Povrat proizvoda i Povrati i reklamacije.
Ne, proizvod koji ste kupili u fizičkoj trgovini tamo i vraćate.
Na stranici Zamjena proizvoda nalazi se obrazac i upute; proizvod vraćaš u originalnom stanju, a mi šaljemo zamjenski artikl sukladno dogovoru.
U tom slučaju podnosiš "Reklamaciju" preko istoimene stranice; nakon pregleda proizvoda, odobravamo popravak, zamjenu ili povrat novca prema uvjetima poslovanja.
Da, svi proizvodi koje možeš naručiti su dostupni.
Preporučujemo da izmjeriš svoje stopalo i usporediš ga s tablicom veličina u opisu proizvoda; ako si između dvije veličine, obično je bolje uzeti veću.
Možeš nam se javiti putem kontakt obrasca na stranici „Kontakt” ili direktno na e-mail administrator1@5sezona.hr.