Nach Abschluss des Kaufs erhältst du eine Bestellbestätigung per E-Mail und die Bestellnummer wird auf dem Bildschirm angezeigt. Bitte prüfe auch deinen Spam- oder Junk-Ordner.
Wenn die Bestellung noch nicht versandt wurde, versuchen wir, sie zu ändern. Bitte kontaktiere uns so schnell wie möglich unter administrator1@5sezona.hr.
Wir akzeptieren Kartenzahlung (Visa, MasterCard, Maestro, Diners), AirCash, KeksPay, Banküberweisung und Nachnahme.
Ja, die Zahlung erfolgt über das zertifizierte CorvusPay-System für Kartenzahlungen, und die Kartendaten werden nicht auf unserer Website gespeichert.
Wir liefern in ganz Kroatien. Für den Versand in andere EU-Länder sende uns bitte eine Anfrage über das Kontaktformular.
In der Regel kommen Bestellungen innerhalb Kroatiens innerhalb von 2-3 Werktagen an, außer während Feiertagen und Aktionen, wenn es etwas länger dauern kann. In Zeiten längerer Lieferfristen wird auf unserer Website ein Hinweis deutlich angezeigt.
Die Versandkosten hängen davon ab, ob du eine Lieferung an die Hausadresse oder an einen Paketautomaten wählst und welchen Versanddienstleister du nutzt. Der genaue Betrag wird im Warenkorb vor Abschluss der Bestellung angezeigt. Die Versandkosten hängen mit der Liefergeschwindigkeit zusammen.
Ab einem Bestellwert von 50 € ist der Versand kostenlos.
Ja, du hast das Recht, ein Produkt innerhalb der gesetzlichen Frist zurückzugeben. Detaillierte Anweisungen und das Formular findest du auf den Seiten Produktrückgabe und Rückgaben und Reklamationen.
Nein, ein Produkt, das in einem stationären Geschäft gekauft wurde, muss dort zurückgegeben werden.
Auf der Seite Produktumtausch findest du das Formular und die Anweisungen. Du sendest das Produkt im Originalzustand zurück und wir schicken dir nach Absprache den Ersatzartikel.
In diesem Fall reichst du eine "Reklamation" ein, über die gleichnamige Seite. Nach Prüfung des Produkts genehmigen wir eine Reparatur, einen Umtausch oder eine Rückerstattung gemäß unseren Geschäftsbedingungen.
Ja, alle Produkte, die du bestellen kannst, sind verfügbar.
Wir empfehlen, deinen Fuß zu messen und ihn mit der Größentabelle in der Produktbeschreibung zu vergleichen. Wenn du zwischen zwei Größen liegst, ist es in der Regel besser, die größere zu wählen.
Du kannst uns über das Kontaktformular auf der Seite „Kontakt“ oder direkt per E-Mail an administrator1@5sezona.hr kontaktieren.